Закон атрибута
Как вы думаете, много ли ваша компания выиграет, если будет использовать атрибуты компаний - конкурентов? Ответ очевиден: вы не выиграете ничего. Вы никогда не сможете стать первым, догоняя лидера. Поэтому, уважаемые маркетологи, напрягите свои мозги для создания индивидуальной идеи. Поверьте в такие пословицы: краткость - сестра таланта, все гениальное - просто.
В пример можно привести знаменитый MacDonald’s. Дети его обожают. Почему? Атмосфера внутри его помещения очень нравится детям. Стулья, которые поднимаются, то есть регулируются под рост ребенка. Игрушки, которые прячут в картонных коробочках и пакетах бумажных. Все это их гипнотизирует. Но атрибут, который работает год за годом и приносит компании MacDonald’s миллионы, очень прост. Это слово «быстро». Быстро готовить, быстро обслуживать. Никто ведь не хочет терять время. И потом, чем быстрей будешь работать, тем большее количество клиентов ты обслужишь. Работа доведена у них до автоматизма - начиная с получения заказа, его обработки и упаковки продуктов в специально разработанный бумажный пакет. Его конкурент носит название Burger King. Именно конкурент, а не слабое звено из многих других бистро. Ребята в этой компании очень хорошо понимают, чтобы быть оригинальным и отличающимся, нужны индивидуальные идеи. Конечно, это не значит, что они выбрали для себя лозунг «медленно». Они несколько перефразировали это слово: «жаренные на костре» гамбургеры. Сам по себе атрибут говорит, что готовится все медленней. Атмосфера в заведениях Burger King отличается от MacDonald’s. Все рассчитано на более взрослую публику. Примерно после 10 летнего возраста - начиная с интерьера "без игрушек" - до заказа бумажных пакетов более строгого дизайна, чем в "макдональдсе". Ну, или для детей, которые не хотят, чтоб их считали малышами. Каждый из двух фастфудеров остался в выигрыше.
Не мечтайте, что короткие и кричащие лозунги обеспечат вам быстрый успех. Так же не мечтайте, что они принесут вам известность. Если вы хотите успеха, богатства и известности, создайте что-то оригинальное, что отличит вас от других компаний. И рекламируйте, рекламируйте, рекламируйте свой лозунг. Напечатайте листовки, бумажные скатерти, подложки на подносы, салфетки, бумажные пакеты. Представьте, что именно отличит вас, создайте атрибут и работайте на него. Если это слово «качество» - не стоит экономить. Если это слово «легко» - не стоит усложнять. В конце концов, атрибут – это ваше лицо, ваша визитная карточка. Предложите клиенту все самое лучшее или легкое в использовании. Доводите свои дела до совершенства и учитесь оставаться индивидуалом.
«Инновация отличает лидера от догоняющего». Стив Джобс (основатель Apple).
