ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

1. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента по туризму.

Агент по туризму    относится к категории технических исполнителей.

Агент по туризму назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора туристического агенства по представлению менеджера по туризму, менеджера по турпродуктам.

Взаимоотношения по должности:

2. Квалификационные требования агента по туризму:

3. Документы, регламентирующие деятельность агента по туризму      

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты,  касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав туристического агенства , Приказы и распоряжения директора туристического агенства (менеджера по туризму, менеджера по турпродуктам); Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция агента по туризму, Правила внутреннего трудового распорядка.

4. Должностные обязанности агента по туризму      

Агент по туризму исполняет следующие обязанности:

4.1.  Предлагает клиентам имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиентов об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.

4.2.  Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.

4.3.  Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.

4.4.  Заключает договоры на оказание туристских услуг.

4.5.  Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.

4.6.  Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.

4.7.  Оформляет необходимые туристические документы.

5. Права агента по туризму      

Агент по туризму  имеет право:

5.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

5.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы.

5.3.  Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4.  Давать указания, обязательные для исполнения работниками.

5.5.  Проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.

5.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5.7.  Требовать от своего непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

6. Ответственность агента по туризму      

Агент по туризму    несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

7. Условия работы агента по туризму   

Режим работы агента по туризму    определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве .

8. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда агента по туризму    определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9        Заключительные положения

 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства , другой — у работника.

 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства .